美容院的服务项目有哪些(整形医院服务流程与细节)

六个服务小细节,让顾客对美容院的好感倍增,美容院抓服务,服务是美容院环节当中最重要的一环,也是考验我们店里美容师专业知识,技术水平和素质修养的关键环节,做得好与不好往往直接影响到顾客的去留,所以,在做好顾客护理的时候,应该注意每一个环节。

第一,处理好顾客佩戴的饰物,为顾客做面部或者全身的护理时,为了不影响护理动作的流畅性和护理质量,美容师应该建议顾客摘下所佩戴的事物,像耳环、项链、手镯等等,并且要学会让顾客讲明原因,妥善保存。

第二,请顾客换上护理的专用衣袍,在操作的过程当中,是用按摩油按摩膏这样的物品往往容易弄脏顾客的衣服,如果顾客不及时换上护理专用衣袍,他会因为弄脏衣服而感到不高兴,所以,美容师应该请顾客换上护理的专用衣袍。

第三,留意包头的细节,有很多的美容师,培训了几天就上岗,或者因为做的太久忽略了细节,粗心大意,那在给顾客包头的过程当中,不是头发掉出来,就是耳朵夹住了,等顾客躺好,就使用一次性面罩、宽边发带或者是毛巾将她的头发包好,注意一定要询问对方松紧度是否合适,同时注意留出耳朵。

第四,包好头后清洁双手,在为顾客包好头之后,应该轻轻起身告诉顾客,现在我要去清洁我的双手,因为我们的双手在处理衣服包头的过程当中会沾满灰尘,此时告诉顾客,亲爱的,稍等片刻,马上就好,会给顾客带来安全感和好感。

第五,清洁面部皮肤的细节动作,现在大部分顾客都会化彩妆,在有彩妆的时候必要用卸妆品将面部的彩妆彻底清洁,不能使用洗面奶来代替产品,卸妆不彻底,在护理的过程当中会给顾客不舒适的感觉,护理结束时,轻声告诉顾客护理已经结束,这时扶顾客起身后可以再做几分钟腰部按摩,缓解顾客不适,顾客准备起身时要”双手”扶住顾客背部帮助起身。

第六,治愈人心的音乐,门店播放的背景音乐也是不能遗忘的细节,好听的歌单自然会使顾客心情愉悦,让顾客彻底放松心情与身体,增加整体的氛围感。也要注意歌单需要定期更新可以随着季节的更换来更新歌单,这样子顾客每次到店都会有不一样的听觉享受。

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